Entretien & support
Sur cette page, vous trouverez des manuels détaillés, des conseils d’entretien et des solutions aux problèmes pour toutes nos machines, afin de garantir des performances optimales de votre équipement.
Contactez-nous pour l’entretien ou les réparations
Vous avez besoin d’une assistance technique ? L’équipe de Rioned est à votre disposition. Qu’il s’agisse de pannes d’équipement ou de conseils pour localiser un problème, nos experts vous apportent des solutions rapides et fiables. Nous accordons une grande importance à des délais de réponse courts et veillons à ce que vos demandes soient traitées de manière fluide. N’hésitez pas à nous contacter – nous faisons en sorte que vos activités se poursuivent sans interruption.
Entretien et réparations en France
Nous avons des mécaniciens agréés dans plusieurs endroits en France. C'est là que vous pouvez vous rendre pour l'entretien et les réparations de vos machines.
Vérifiez régulièrement la batterie
Une batterie a une durée de vie moyenne de trois à sept ans. Par temps froid, sa capacité diminue et la résistance au démarrage du moteur augmente, ce qui peut rendre le démarrage du nettoyeur haute pression difficile, voire impossible. Faites donc vérifier la batterie régulièrement et remplacez-la si nécessaire.
Utilisez du carburant Euro98 pour les machines à l’arrêt
L’essence E10 contient 10 % de bioéthanol. Si une machine reste à l’arrêt pendant un mois ou plus, ce carburant peut endommager le carburateur. Si le nettoyeur haute pression n’est pas utilisé régulièrement, nous recommandons d’utiliser du carburant Euro98, moins nocif pour les composants de la machine.
Nettoyez les buses
Pour garantir l’efficacité de vos buses, nous vous conseillons de garder les orifices propres et exempts de toute obstruction. Nous proposons un déboucheur de buses spécialement conçu à cet effet. Il vous permet de maintenir vos buses en parfait état de fonctionnement.
Vérifiez la rotation des buses
Les buses rotatives offrent une couverture de 360° et sont particulièrement efficaces pour le nettoyage des canalisations. Pour qu’elles continuent à bien tourner, nous recommandons de les immerger régulièrement dans un petit récipient de diesel ou d’huile légère. Cela permet de bien lubrifier les pièces mobiles.
Effectuez la procédure d’antigel
Des conditions hivernales rigoureuses peuvent gravement endommager la pompe et d’autres composants essentiels de la machine. Pour éviter que l’eau dans le réservoir ne gèle, effectuez la procédure d’antigel. Raccordez le flexible haute pression au tuyau de remplissage et faites circuler le liquide antigel dans le système sans pression. Si le liquide antigel s’épuise pendant l’utilisation, laissez la machine tourner sans pression.
Regardez la vidéo explicative de la procédure d’antigel sur YouTube
Évitez les dommages causés par le sel de déneigement
En hiver, du sel est utilisé pour prévenir le verglas sur les routes. Le mélange de sel et de neige laissé sur la chaussée est appelé saumure. Cette saumure est très corrosive et peut causer de graves dommages à la carrosserie des véhicules et des remorques. Veillez à bien rincer votre véhicule ou remorque chaque jour afin de prévenir la formation de rouille sur votre équipement.
Nettoyez régulièrement le filtre à eau
L’eau dans les réservoirs peut être contaminée par des algues, du calcaire ou des phénomènes de cavitation. Pour éviter que ces impuretés n’atteignent la pompe haute pression ou le flexible, nos nettoyeurs haute pression sont équipés d’un filtre à eau. Pour garantir une filtration optimale, il est important de nettoyer ce filtre régulièrement. Grâce au bol de filtre transparent, vous pouvez facilement voir quand un nettoyage est nécessaire. Après le nettoyage, appliquez un peu de graisse sur le filetage pour faciliter la fermeture du filtre et en améliorer l’efficacité.
Vérifiez votre équipement d’inspection pour détecter d’éventuels défauts
Prolongez la durée de vie de votre caméra d’inspection en la nettoyant et en la contrôlant régulièrement. Les saletés non éliminées peuvent endommager des composants essentiels. Vérifiez également les connexions entre la tête de caméra et le câble poussoir afin de repérer rapidement d’éventuels dommages et d’éviter des pannes.
Procédure en cas de panne
Assistance générale
Q : Que faire si mon nettoyeur haute pression est en panne ?
R : Vous pouvez consulter ce guide de dépannage pour les problèmes les plus courants. Le problème persiste ? Prenez rendez-vous dans l’un de nos centres de service agréés.
Problèmes de moteur
Q : Pourquoi mon moteur ne démarre-t-il pas ou s’arrête-t-il soudainement ?
R : Vérifiez les points suivants :
- Assurez-vous que la machine contient du carburant.
- Vérifiez si un fusible a sauté ; contactez un partenaire de service si c’est le cas.
- Si la batterie est faible, rechargez-la ou remplacez-la.
- Si l’arrêt d’urgence est activé, déverrouillez-le sur la machine ou la télécommande.
Problèmes de pression
Q : Pourquoi ma pompe haute pression ne génère-t-elle pas assez de pression ?
R : Causes possibles et solutions :
- Le réservoir d’eau est vide – remplissez-le.
- La vanne d’arrivée d’eau est fermée – ouvrez-la.
- Le filtre à eau est bouché – arrêtez la machine et nettoyez le filtre.
- Il y a de l’air dans la pompe – laissez tourner la machine quelques minutes ; si l’air ne disparaît pas, contactez un partenaire de service.
- Les clapets d’aspiration sont bloqués – débloquez-les doucement et détartez-les.
- La courroie d'entraînement est détendue – retendez-la ou remplacez-la.
- Les clapets d’aspiration sont usés – contactez un partenaire de service.
Q : Pourquoi la pression est-elle irrégulière ?
R : Vérifiez les éléments suivants :
- Le niveau d’eau dans le réservoir est trop bas – arrêtez le moteur, remplissez le réservoir et redémarrez.
- La vanne d’arrivée d’eau n’est pas complètement ouverte – ouvrez-la à fond.
- Le filtre à eau est bouché – arrêtez la machine et nettoyez le filtre.
- La pompe aspire de l’air – vérifiez tous les tuyaux et raccords pour détecter d’éventuelles fuites.
- La buse est obstruée – arrêtez la machine et nettoyez la buse.
- Les soupapes de pression sont sales ou usées – nettoyez-les ou remplacez-les.
- Le joint de pompe est usé – remplacez le joint.
- Les courroies d'entraînement patinent – retendez-les.
- Les pistons de la pompe sont endommagés – contactez un partenaire de service.
- Le régulateur de pression est bouché ou endommagé – contactez un partenaire de service.
Problèmes électriques
Q : Pourquoi des voyants d’avertissement apparaissent-ils après un court fonctionnement ?
R : Causes possibles :
- La batterie est vide ou défectueuse – rechargez-la ou remplacez-la.
- Le système ne charge pas correctement – vérifiez si les bornes de la batterie sont sales et nettoyez-les.
Q : Pourquoi mon nettoyeur haute pression ne fonctionne-t-il pas, alors que l’alimentation électrique est correcte ?
R : Essayez les étapes suivantes :
- Assurez-vous que l’arrêt d’urgence n’est pas activé.
- Si le récepteur ne reçoit pas d’alimentation, vérifiez ou remplacez les fusibles.
- En cas de perte de connexion radio, vérifiez le fonctionnement des voyants de contrôle.
Pour tous les autres problèmes ou problèmes persistants, contactez un centre de service agréé.
Manuels et guides de sélection
Consultez le manuel spécifique à votre machine pour des instructions détaillées sur l’utilisation, l’entretien et le dépannage. Vous trouverez ci-dessous d’autres documents de référence.
